FAQ

FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zur Praxis

Wo befindet sich die Ordination?

Die Ordination Dr. Sandra Ney befindet sich in der Schneeberggasse 90, 2700 Wiener Neustadt. Der Eingang befindet sich um die Ecke am Zehnergürtel. Detaillierte Anfahrtsinformationen finden Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Kontakt“.

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Sie erreichen uns telefonisch unter +43 2622 229 29 . Wir empfehlen, Termine rechtzeitig zu vereinbaren, da unsere Ordination sehr gut besucht ist. Neue Patienten bitten wir, vorab über das Formular „Anfrage für Erstbesuch“ auf unserer Homepage Kontakt aufzunehmen.

Bei größeren Behandlungen wird zur bestmöglichen Versorgung ein Planungstermin (Erstellen von Röntgenaufnahmen, Fotos, Scan und persönliches Kennenlernen von Fr. Dr. Ney) vereinbart.

Welche Öffnungszeiten hat die Praxis?

Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Öffnungszeiten“. Diese können saisonal variieren.

Ist die Praxis barrierefrei?

Vom Eingang Zehnergürtel gelangt man bequem mit dem Lift zu uns in den zweiten Stock.

Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe?

Ja, in unmittelbarer Nähe der Ordination stehen öffentliche Parkplätze zur Verfügung.

Kassenleistungen und Kosten

Sind Sie Kassenarzt oder Wahlarzt?

Dr. Sandra Ney führt eine Kassenpraxis für alle Krankenkassen ( ÖGK, SVS, BVAEB, KFA ). Die Kieferorthopädie wird als Wahlarztpraxis geführt. Das bedeutet, dass Sie die Kosten zunächst selbst tragen und anschließend einen Teil bei Ihrer Krankenkasse zurückfordern können.

Wie hoch ist die Rückerstattung durch die Krankenkasse?

Die Rückerstattung variiert je nach Krankenkasse und Behandlung. Wir stellen Ihnen eine detaillierte Honorarnote aus, die Sie bei Ihrer Kasse einreichen können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren Barzahlung und Kartenzahlung. Die Bezahlung erfolgt in der Regel nach der Behandlung.

Behandlungsschwerpunkte

Welche Leistungen bieten Sie an?

Unser Leistungsspektrum umfasst:

  • Kieferorthopädie und Zahnspangen (festsitzend und herausnehmbar)
  • Behandlung in Vollnarkose für Angstpatienten
  • Professionelle Zahnreinigung und Mundhygiene
  • Parodontitis-Behandlung
  • Zahnimplantate
  • Prothetische Sanierung und Zahnersatz
  • Kinderzahnheilkunde
  • Bleaching (Zahnaufhellung)
  • Allgemeine zahnärztliche Versorgung

Behandeln Sie auch Kinder?

Unsere Kinderzahnarztpraxis bietet eine kinderfreundliche Atmosphäre und einfühlsame Betreuung, um Ihrem Kind einen positiven Start in die Zahngesundheit zu ermöglichen.

Ab welchem Alter sollten Kinder zum Zahnarzt?

Der erste Zahnarztbesuch sollte bei Kindern zwischen dem 24ten bis 28ten Lebensmonat stattfinden. So können sich Kinder frühzeitig an den Zahnarztbesuch gewöhnen.

Kieferorthopädie und Zahnspangen

Bieten Sie kieferorthopädische Behandlungen an?

Ja, Dr. Sandra Ney ist spezialisiert auf Kieferorthopädie und bietet sowohl festsitzende als auch herausnehmbare Zahnspangen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene an.

Kann ich auch als Erwachsener eine Zahnspange bekommen?

Absolut! Immer mehr Erwachsene entscheiden sich für eine kieferorthopädische Behandlung. Wir bieten verschiedene Optionen, darunter auch unauffälligere Lösungen für Erwachsene.

Wie lange dauert eine Zahnspangenbehandlung?

Die Behandlungsdauer ist individuell unterschiedlich und hängt von der Ausgangssituation ab. In der Regel beträgt sie zwischen 18 Monaten und 3 Jahren. Eine genaue Einschätzung erhalten Sie nach der Erstuntersuchung.

Was kostet eine Zahnspange?

Die Kosten variieren je nach Art der Zahnspange und Behandlungsumfang. Nach einer ausführlichen Untersuchung erstellen wir Ihnen einen detaillierten Kostenplan.

Angstpatienten und Narkosebehandlung

Ich habe große Angst vor dem Zahnarzt. Können Sie mir helfen?

Ja, wir sind spezialisiert auf die Behandlung von Angstpatienten. Wir nehmen uns Zeit für Sie, gehen behutsam vor und bieten bei Bedarf auch Behandlungen in Vollnarkose an.

Was ist eine Vollnarkosebehandlung?

Bei einer Vollnarkosebehandlung schlafen Sie während der gesamten Behandlung und bekommen nichts mit. Dies ist besonders für Angstpatienten oder bei umfangreichen Eingriffen geeignet. Die Narkose wird von einem erfahrenen Anästhesisten durchgeführt.

Wie läuft eine Behandlung in Narkose ab?

Vor der Behandlung findet ein ausführliches Aufklärungsgespräch statt. Am Behandlungstag werden Sie von unserem Anästhesie-Team betreut. Nach der Behandlung bleiben Sie noch zur Überwachung in der Praxis, bis Sie sich vollständig erholt haben.

Wer darf in Narkose behandelt werden?

Grundsätzlich können die meisten gesunden Patienten in Vollnarkose behandelt werden. Bei bestimmten Vorerkrankungen ist eine individuelle Abklärung notwendig. Das entscheidet der Anästhesist im Zuge des  Aufklärungsgesprächs.

Implantate und Zahnersatz

Was sind Zahnimplantate?

Zahnimplantate sind künstliche Zahnwurzeln aus Titan, die in den Kieferknochen eingesetzt werden und als Basis für Kronen, Brücken oder Prothesen dienen. Sie sind die modernste Form des Zahnersatzes.

Wie lange halten Implantate?

Bei guter Pflege und regelmäßiger Kontrolle können Implantate ein Leben lang halten. Wichtig sind eine optimale Mundhygiene und regelmäßige professionelle Zahnreinigungen.

Ist das Einsetzen von Implantaten schmerzhaft?

Der Eingriff erfolgt unter örtlicher Betäubung und ist in der Regel schmerzfrei. Bei Bedarf kann die Behandlung auch in Vollnarkose durchgeführt werden.

Was ist eine prothetische Sanierung?

Eine prothetische Sanierung bezeichnet die umfassende Wiederherstellung Ihrer Zähne durch Zahnersatz wie Kronen, Brücken oder Prothesen. Wir sprechen auch von „Großbaustellen“ – umfangreichen Sanierungen, die Ihr Lächeln wiederherstellen.

Prophylaxe und Mundhygiene

Wie oft sollte ich zur professionellen Zahnreinigung?

Wir empfehlen eine professionelle Zahnreinigung in der Regel alle 6 Monate bzw. nach Rücksprache mit der Ärztin. Bei erhöhtem Parodontitis-Risiko kann eine häufigere Reinigung sinnvoll sein.

Was ist der Unterschied zwischen Mundhygiene und normaler häuslicher Zahnreinigung?

Die professionelle Mundhygiene ist umfassender als das normale Zähneputzen zu Hause. Dabei werden harte und weiche Beläge entfernt, die Zähne poliert und versiegelt. Zudem erhalten Sie wertvolle Tipps zur häuslichen Mundpflege.

Was ist Parodontitis und wie wird sie behandelt?

Parodontitis ist eine entzündliche Erkrankung des Zahnhalteapparats, die unbehandelt zu Zahnverlust führt. Die Behandlung umfasst eine gründliche Reinigung der Zahnfleischtaschen und regelmäßige Nachkontrollen.

Bieten Sie auch Bleaching an?

Ja, wir bieten professionelles Bleaching zur schonenden Aufhellung Ihrer Zähne an. Gerne beraten wir Sie zu den verschiedenen Möglichkeiten.

Notfälle

Was mache ich bei akuten Zahnschmerzen?

Kontaktieren Sie uns umgehend telefonisch. Wir versuchen, Notfallpatienten schnellstmöglich einen Termin zu ermöglichen.

Gibt es einen zahnärztlichen Notdienst am Wochenende?

Für Notfälle außerhalb unserer Ordinationszeiten finden Sie die aktuellen zahnärztlichen Notdienste unter: www.zahnaerztekammer.at/patientinnen/notdienstsuche

Was ist bei einem ausgeschlagenen Zahn zu tun?

Bewahren Sie den Zahn in einer Zahnrettungsbox oder in kalter H-Milch auf und kommen Sie sofort zu uns oder zum zahnärztlichen Notdienst. Fassen Sie den Zahn nur an der Krone, nicht an der Wurzel an.

Sonstiges

Wie bereite ich mich auf meinen ersten Termin vor?

Bringen Sie bitte Ihre e-card (falls vorhanden), bestehende Befunde und eine Liste Ihrer aktuellen Medikamente mit. Falls Sie bestimmte Ängste oder Wünsche haben, teilen Sie uns diese gerne bereits bei der Terminvereinbarung mit.

Kann ich meine gesamte Familie bei Ihnen behandeln lassen?

Ja, wir behandeln Patienten jeden Alters – von Kleinkindern bis zu Senioren. Viele Familien vertrauen uns bereits über Generationen.

Erhalte ich nach der Behandlung eine Rechnung?

Ja, Sie erhalten eine detaillierte Honorarnote, die Sie bei Ihrer Krankenkasse zur Rückerstattung einreichen können.

Bieten Sie auch ästhetische Zahnmedizin an?

Ja, neben der medizinischen Versorgung legen wir großen Wert auf Ästhetik. Ob Bleaching, ästhetische Restaurationen oder kieferorthopädische Behandlungen – wir verhelfen Ihnen zu einem schönen Lächeln.

Wie erfahren ist das Team?

Dr. Sandra Ney MSc verfügt über langjährige Erfahrung und kontinuierliche Fortbildung, insbesondere im Bereich der Kieferorthopädie. Sie wird unterstützt von Dr. Iulia Ionascu und einem kompetenten, einfühlsamen Team.

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